Salario anual: $96,179 - $160,430
Trabajo a tiempo completo

Beneficios:

• La ciudad de Monroe ofrece beneficios integrales a nuestros empleados para puestos elegibles para beneficios

Funciones esenciales:

• Coordinar la estrategia, planificación e implementación de sistemas y procesos comerciales y otros sistemas comerciales asociados necesarios para la continuidad del negocio
• Desarrollar planes y especificaciones de proyectos y gestionar la implementación e integración de tecnología: preparar y actualizar la documentación de los procesos comerciales
• Supervisar la implementación de tecnología para el departamento de Servicios de Energía en coordinación con otros departamentos de la Ciudad
• Crear planes a largo plazo para los sistemas comerciales y la estrategia de procesos de servicios energéticos
• Proporcionar estrategia y liderazgo en la mejora continua del proceso de negocio y análisis de datos del sistema de negocio
• Desarrollar estrategias generales para nuevas implementaciones como planes, scripts, pruebas, seguimiento de defectos y herramientas de resolución
• Coordinar la resolución de problemas identificados en las organizaciones proveedoras de pruebas
• Crear modelos de datos y utilizar herramientas de inteligencia empresarial para analizar la nueva y existente a fin de proporcionar información organizada al personal, los clientes y otras partes interesadas para brindar servicio al cliente, eficiencia operativa y comprensión empresarial
• Evaluar y hacer recomendaciones para nuevas tecnologías y mejoras de procesos
• Coordinar con las partes interesadas y garantizar la funcionalidad del sistema para facilitar la comunicación abierta y proactiva con las partes interesadas para determinar la combinación óptima de sistemas comerciales y cambios de procesos para respaldar lo objetivos del estado actual y futuro para el sistema de información del cliente (CIS) y la gestión de órdenes de trabajo, sistemas de información geográfica (GIS), sistema de gestión de interrupciones (OMS), infraestructura de medición avanzada (AMI), sistema de gestión (MDMS) y portales de participación del cliente (CES)
• Analizar y preparar políticas, procesos y procedimientos
• Desarrollar diagramas del procesos del sistema, documentos de arquitectura física y lógica y documentación de planes de arquitectura de sistemas existentes y futuros
• Realizar investigación, redacción y desarrollo de solicitudes de calificaciones (RFQ) o solicitudes de propuestas (RFPS) para proyectos de inteligencia de datos y sistemas comerciales
• Desarrollar materiales de capacitación y llevar a cabo capacitaciones interactivas con empleados sobre sistemas y procesos comerciales
• Elaborar diversas correspondencias, informes, normas, instrucciones y especificaciones
• Ayudar con el desarrollo y administración de los presupuestos de departamentos
• Proporcionar asistencia según sea necesario durante la restauración del sistema después o durante incidentes de emergencia
• Aprobar órdenes de trabajo, solicitudes de compra, memorandos, cartas, hojas de horas y otros documentos
• Programar y asignar trabajo al personal subordinado directo
• Inspeccionar el trabajo para verificar el cumplimiento de los estándares, la productividad y la calidad
• Realizar entrenamiento y evaluación con el personal subordinado directo
• Trabajar con la administración del departamento en disciplina y otros temas
• Realizar las tareas a fines como sean requeridas

Conocimientos y habilidades:

• Conocimiento profundo de los principios y prácticas de la información en relaci´øn con la preparación de planos y especificaciones
• Conocimiento de métodos y técnicas modernos aplicados al desarrollo e implementación de procesos y tecnología comerciales
• Conocimiento de la gestión de base de datos para mantener sistemas de base de datos de servicios energéticos
• Capacidad para realizar tareas difíciles de análisis analítico para hacer recomendaciones sobre problemas de procesos de negocio
• A través del conocimiento del software y lenguaje de programación realizar recomendaciones sobre problemas tecnológicos
• Resistencia física para soportal el trabajo en condiciones climáticas adversas con posible jornada laboral prolongada
• Capacidad para comunicar ideas complejas de forma eficaz oralmente y por escrito
• Capacidad para calcular informes de costos complejos
• Capacidad para establecer y mantener relaciones laborales efectivas con asociados, contratistas y público en general

Educación y experiencia:

• Cualquier combinación de educación y experiencia equivalente a la graduación de un colegio o universidad acreditada con un curso importante en Ciencias de la computación o un campo relacionado y una experiencia considerable en obras públicas o ingeniería de servicios públicos

Requisitos especiales:

• Tener una licencia de conducir apropiada y válida en el Estados de Carolina del Norte
• Se prefiere maestría con capacitación especializada en la industria